Problema com a conexão ao painel remoto [VPS]

Olar alguem pode me ajuda Minha VPS eu estava usando de boua normalmente ate q eu peqei fui me conectar a ela e nao conseguia, pedia login e senha eu colocava e na hora de conectar nao conectava e so aparescia para colocar senha de novo,nimquem nuca logo so eu ninquem tinha a senha alem de mim alguem pode ajudar aii.. entrei em contato com a host eles disse q foi trocar d senha n acreditei, e me falaram q eu tinha q lmbrar a senha ow obter pelo formatamento da maquina alguem pode ajudar aki ????