Verifica se no seu ot não existe nenhum script com a Action 12000.

eu fiz com action id 1025 soq nao entra o personagem entra e sai.

leveldoor.lua (data\actions\scripts)

local level = 12000

function onUse(cid, fromPos, toPos)
	return getPlayerLevel(cid) >= level and doTeleportThing(cid, toPos) or doPlayerSendTextMessage(cid, MESSAGE_INFO_DESCR, 'Only players level '..level..' or higher can open this door.') and false
end

actions.xml (data\actions)

<action actionid="XXXXX" event="script" value="leveldoor.lua"/>

Basta adicionar à porta, o actionId estipulado na tag.